I- QUY ĐỊNH THU ĐỔI:

1._Đối với vàng 18k,14k,10k: Khi đổi hoặc bán lại, công ty sẽ thu vàng theo giá thị trường.

2. Đối với đá thiên nhiên :
+ Thu lại 70% giá trị đá trên hóa đơn.
+ Thu lại 80% giá trị trên hóa đơn nếu khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm cũ, đá từ 3mm trở xuống không thu lại.

3. Đối với kim cương thiên nhiên trên 3mm:
+ Thu lại 80% giá trị trên hóa đơn .

+Thu lại 85% giá trị trên hóa đơn với trường hợp khách hàng đổi sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ.

4. Đối với kim cương thiên nhiên trên dưới 3mm:
+ Thu lại 60% giá trị hóa đơn .

+Thu lại 70% giá trị hóa đơn với trường hợp khách hàng đổi sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ.

5. Kim cương nhân tạo, đá nhân tạo không thu lại.

II – CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

1. Bảo hành đánh bóng, vệ sinh sản phẩm vô thời hạn.

2. Khắc phục miễn phí các trường hợp lỗi kỹ thuật: lỏng đá, gãy chấu, kim cương nhân tạo tấm (dưới 2.5mm) rơi mất… trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm.

3. Điều chỉnh size nhẫn : Nới ni, thâu ni (trong giới hạn 04 size).

4. Kiểm tra chấu miễn phí suốt quá trình sử dụng.

 

Lưu ý:
– Chế độ thu đổi sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng, biến dạng, gãy, nứt, bể đá.
– Qúa trình thu đổi sẽ trừ lại các khoản giảm giá, chiết khấu, khuyến mãi hoặc mua hàng bằng Voucher.
– Nhận bảo hành và thu đổi hàng hóa sau 13h30 tất cả các ngày.